İade ve Garanti Koşulları
Garanti Koşulları
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilir:
Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar
Ürünün darbe alması, düşürülmesi veya yanlış taşınması
Temizlik ve bakım talimatlarına aykırı kullanım
Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahale veya tadilatlar
Doğal kullanım sonucu oluşan renk ton farkları ve doğal malzeme dokusuna bağlı değişimler
İade Koşulları
Muba Mobilya’da satışı yapılan ürünlerin büyük bir bölümü siparişe özel ve ölçüye göre üretildiğinden, kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.Stoklu ve kişiye özel üretim kapsamı dışında kalan ürünlerde, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunulabilir. İade edilecek ürünlerin;
Kullanılmamış,
Hasar görmemiş,
Orijinal ambalajı ve aksesuarları eksiksiz,
Fatura ile birlikte
tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
Kurulum yapılmış, montajı tamamlanmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Hasarlı Ürünler
Teslimat sırasında ambalajı hasarlı görülen ürünler için, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulması ve ürünün teslim alınmaması gerekmektedir. Teslim alındıktan sonra bildirilen hasarlarda sorumluluk alıcıya aittir.İade Süreci ve Bedel İadesi
İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödeme yapılan yöntemle iade edilir. Banka süreçlerine bağlı olarak iade tutarının karta yansıma süresi değişiklik gösterebilir.
Muba Mobilya, iade ve garanti koşullarında mevzuata uygun olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar.